Wenn Wissensträger:innen das Unternehmen verlassen, dann verschwindet wertvolles Wissen. Denn große Teile von Wissen sind implizit und damit „versteckt“ in den Köpfen von Mitarbeitenden.
Explizit ist Wissen dann, wenn es leicht ausgedrückt, aufgeschrieben und mit anderen geteilt werden kann (Regeln, Verfahren, Prozesse, Fachwissen, etc.). Implizites Wissen ist das, was sich nur schwer in Worte fassen oder aufschreiben lässt und entsprechend nur schwer mit anderen geteilt werden kann (Intuition, Erfahrungswissen).